De Felice (INPS): Strategie concrete per attrarre talenti e innovare i servizi pubblici per un nuovo valore pubblico

La visione di Diego De Felice, direttore dell'INPS, si focalizza sulla necessità di innovare la Pubblica Amministrazione italiana attraverso strategie concrete come l'attrazione di nuovi talenti, la valorizzazione delle competenze apicali e la liberazione delle energie interne. Questi elementi sono essenziali per rispondere alle nuove esigenze di cittadini e imprese e per trasformare l’INPS in un ente moderno e dinamico, capace di generare autentico valore pubblico. La strategia include anche la promozione di una cultura della meritocrazia e modifiche ai processi organizzativi per favorire la creatività e la partecipazione attiva del personale.

L’INPS affronta la trasformazione innovativa anche attraverso la digitalizzazione dei servizi, con interventi concreti come lo sviluppo di app mobile, portali digitali e l’utilizzo dell’intelligenza artificiale per migliorare trasparenza, efficienza e personalizzazione dell’assistenza ai cittadini. Il rilancio della Pubblica Amministrazione passa inoltre attraverso una nuova gestione delle risorse umane, che include programmi di formazione continua, sistemi di incentivazione legati al merito e piani di successione per valorizzare tanto i giovani quanto le competenze consolidate del personale senior. La rivista internazionale "Del futuro" rappresenta un’occasione per condividere esperienze, idee innovative e rafforzare il dialogo tra stakeholder.

Le sfide restano molte, tra cui la necessità di gestire la digitalizzazione senza perdere di vista la centralità dell’utente, superare resistenze culturali e burocratiche interne, e rispondere alle criticità sollevate dai dipendenti. Tuttavia, l’INPS si propone come laboratorio e modello per l’intera Pubblica Amministrazione italiana e europea, con una roadmap chiara che punta a un lavoro pubblico attrattivo, innovativo e centrato sulla creazione di valore pubblico duraturo per la società.