Paragrafo 1
L’indagine avviata dall’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) contro DeepSeek rappresenta un passaggio cruciale nel dibattito internazionale attorno a trasparenza e responsabilità nei servizi basati su intelligenza artificiale. DeepSeek, noto player mondiale con sedi principali a Hangzhou e Pechino, è finito nel mirino dell’Antitrust per la presunta assenza di chiari avvisi sulle cosiddette "allucinazioni" delle IA, ovvero la produzione di risposte inventate, false o imprecise da parte dei suoi modelli generativi. La questione interessa particolarmente l’Autorità garante in quanto le tecnologie utilizzate da DeepSeek sono sempre più diffuse tra professionisti e utenti comuni, influenzando non solo la ricerca e la formazione dell’opinione pubblica, ma anche la qualità complessiva dell’informazione digitale. L’istruttoria si iscrive in un contesto normativo europeo e globale in rapida evoluzione, in cui le richieste di tutela e trasparenza verso i consumatori sono sempre più stringenti. L’AGCM intende verificare se l’omissione di avvisi e disclaimer sulle allucinazioni possa costituire una pratica commerciale scorretta e potenzialmente dannosa per l’utenza, specie se questa viene indotta a ritenere attendibili risposte che in realtà possono presentare difetti strutturali tipici dell’attuale generazione di IA.
Paragrafo 2
La mancata segnalazione dei limiti tecnologici di DeepSeek solleva rilevanti questioni etiche, giuridiche e di fiducia pubblica. Le "allucinazioni" IA possono esporre l’utente al rischio di adottare decisioni errate sulla base di informazioni fuorvianti, generando potenzialmente danni in ambito personale, lavorativo e sociale. L’indagine pone proprio l’accento sulla necessità di avvisi trasparenti: secondo l’AGCM, le interfacce offerte da DeepSeek non riportano disclaimer sulle possibili distorsioni informative, a differenza delle linee guida internazionali e delle raccomandazioni delle principali Autorità di settore in Europa e Stati Uniti. Esperienze precedenti, come quelle delle Autorità francesi, tedesche o della Federal Trade Commission USA, dimostrano l’esistenza di un movimento globale verso standard sempre più rigorosi in termini di chiarezza verso l’utente. Nel panorama competitivo attuale, la trasparenza non è solo un dovere normativo, ma anche un elemento strategico essenziale per conquistare e mantenere la fiducia del pubblico e degli stakeholder tecnologici. Questo obbligo di chiarezza può determinare un cambio di paradigma nell’adozione e nello sviluppo di tecnologie IA future, fissando nuovi livelli di responsabilità.
Paragrafo 3
Sul fronte dei possibili esiti dell’istruttoria, l’AGCM potrebbe imporre a DeepSeek l’inclusione obbligatoria di disclaimer sulle possibilità di errori delle IA, oltre a sanzioni pecuniarie e ulteriori prescrizioni informative. Questo caso rappresenta un precedente importante, poiché le regole e le prassi che ne risulteranno potrebbero diventare un riferimento anche per altri operatori globali del settore IA. Gli esperti sottolineano come la vicenda rilanci il dibattito sull’etica tecnologica e sulla necessità che gli sviluppatori di IA integrino la trasparenza e il controllo come parte integrante dell’esperienza utente. In un’epoca in cui le applicazioni IA stanno trasformando settori chiave come la sanità, l’istruzione e la comunicazione, assicurare protezione, educazione e chiarezza informativa è un imperativo morale e pratico. L’esito dell’indagine DeepSeek sarà dunque fondamentale per rafforzare il concetto di responsabilità tecnologica e per garantire che i vantaggi della rivoluzione digitale siano sempre accompagnati dalla tutela dei diritti e delle libertà individuali.
