OpenAI Chiude ChatGPT su WhatsApp: Le Nuove Politiche di Meta Rivoluzionano l’Accesso AI alla Piattaforma

Il 15 gennaio 2026 OpenAI interromperà il servizio ChatGPT su WhatsApp a seguito delle nuove politiche delle API Business imposte da Meta, che vietano l’accesso ai chatbot AI generalisti sulla piattaforma. Questo cambiamento fa parte di una strategia più ampia di Meta volta a limitare le API WhatsApp a pochi casi d’uso aziendali specifici, focalizzando le interazioni su supporto clienti e automazioni business, escludendo così strumenti AI generici come ChatGPT. L’aggiornamento delle policy introduce inoltre maggiori vincoli su privacy, auditing e trasparenza nella gestione dei dati, riguardando direttamente oltre 50 milioni di utenti che avevano integrato ChatGPT nelle loro conversazioni quotidiane su WhatsApp.

Per mitigare l’impatto, OpenAI ha predisposto un percorso di migrazione con comunicazioni dirette, supporto nella esportazione manuale delle conversazioni e suggerimenti su alternative come la versione web di ChatGPT. La sospensione comporta la perdita automatica dell’accesso alle chat su WhatsApp, richiedendo agli utenti di salvare preventivamente i dati di interesse per garantire la tutela della privacy. L’evento rappresenta una significativa ridefinizione del mercato digitale, segnalando un netto distacco tra AI generaliste e soluzioni business-oriented nelle piattaforme di messaggistica, con importanti riflessi anche per le aziende che dovranno aggiornare le proprie strategie di comunicazione e conformità alle nuove normative.

Dal punto di vista del settore tecnologico e degli utenti, la decisione suscita dibattiti sulla libertà di accesso all’innovazione AI e sui rischi di sicurezza, ma apre anche opportunità per servizi più mirati e regolamentati. Guardando al futuro, la decisione di Meta anticipa un possibile trend di segmentazione dei chatbot AI nelle piattaforme digitali, favorendo nuovi ecosistemi focalizzati sulla trasparenza e la protezione dei dati.