Il crash di Windows 98 davanti al mondo: come la 'Blue Screen' cambiò Microsoft e la storia dell’informatica

Nel novembre 1998, durante la prestigiosa fiera COMDEX, Microsoft presentò ufficialmente Windows 98. In quella sede, Bill Gates e Chris Capossela erano impegnati in una demo pubblica volta a mostrare le nuove capacità del sistema operativo, tra cui la gestione semplificata delle periferiche USB. Tuttavia, un imprevisto tecnico causò il famigerato Blue Screen of Death (BSOD), segnando uno dei crash più iconici della storia informatica. La reazione brillante e ironica di Gates, che smorzò la tensione sul palco, divenne un esempio di efficace gestione della crisi in diretta. L’incidente generò un intenso dibattito sulla qualità del software Microsoft e sulle procedure di test, portando l’azienda a rivedere e implementare nuovi protocolli più rigorosi e realisti, inclusa la creazione di una sala test dedicata con una vasta gamma di periferiche reali. Questo evento ebbe un impatto immediato sulla reputazione di Microsoft, ma grazie all’adattamento e ai successivi miglioramenti Windows 98 si affermò come un successo commerciale. Nel tempo, l’episodio è diventato una case history e un punto di riferimento nella cultura tecnologica e nel project management, simboleggiando la capacità di trasformare una crisi pubblica in un’opportunità di crescita e innovazione che ha influenzato l’intero settore IT.