Caso teleselling TIM: AGCOM archivia il procedimento dopo il pagamento della sanzione ridotta

Il procedimento sanzionatorio avviato da AGCOM contro TIM per presunte irregolarità nel teleselling si è concluso con il pagamento da parte di TIM di una sanzione ridotta di circa 330.528 euro e l'archiviazione del caso. Le segnalazioni, sedici in totale, riguardavano chiamate indesiderate, uso improprio della numerazione telefonica e cattiva gestione delle liste di contatto, in particolare per gli utenti che avevano espresso opposizione alle chiamate promozionali. AGCOM ha rilevato violazioni specifiche sul piano della conformità normativa, con particolare attenzione a trasparenza e correttezza delle pratiche commerciali. Questo episodio ha evidenziato il ruolo cruciale degli strumenti di tutela a disposizione dei consumatori, come il Registro delle Opposizioni e la possibilità di segnalare abusi alle autorità. TIM, aderendo al pagamento volontario, ha potuto archiviare rapidamente la vicenda, evitando prolungate controversie e salvaguardando la propria immagine. L'archiviazione determina un precedente significativo per il settore delle telecomunicazioni in Italia, stimolando un rafforzamento delle politiche interne delle aziende e investimenti in processi di autocontrollo e formazione. In conclusione, il caso sottolinea l'importanza della collaborazione tra operatori, regolatori e utenti per assicurare il rispetto delle normative, promuovere pratiche commerciali corrette e tutelare la privacy dei consumatori.