AGCOM: la rivoluzione dei numeri a tre cifre per fermare telemarketing e truffe telefoniche

Il telemarketing invasivo e le truffe telefoniche rappresentano un problema persistente in Italia, causando disagio e rischi per i cittadini. AGCOM ha proposto un'innovativa soluzione: l'introduzione di numeri a tre cifre univoci per tutte le chiamate legittime, facilitando così il riconoscimento immediato delle chiamate affidabili e aumentando la trasparenza nel settore delle telecomunicazioni. Questa iniziativa mira a ridurre drasticamente le telefonate promozionali fraudolente e truffaldine, tutelando soprattutto le fasce più vulnerabili della popolazione.

La proposta, illustrata da Laura Aria, membro del Consiglio AGCOM, vuole sfruttare la familiarità e la fiducia degli utenti nei numeri brevi, similmente ai servizi di emergenza, per migliorare la sicurezza delle chiamate commerciali. In parallelo, una consultazione pubblica di 45 giorni coinvolge enti, aziende e consumatori per perfezionare e condividere la normativa. Il successo di simili misure, come il blocco delle chiamate dall'estero, ha già dimostrato la validità dell'approccio regolatorio mirato.

L'introduzione dei numeri a tre cifre comporta benefici significativi, quali maggiore sicurezza per gli utenti e miglior reputazione per le aziende, ma presenta anche sfide di implementazione soprattutto per le PMI e la necessità di prevenire abusi sui numeri assegnati. Nel contesto europeo, questa iniziativa italiana si allinea con le migliori pratiche per la tutela dei consumatori. L’evoluzione futura potrebbe includere sistemi di autenticazione digitale avanzati e l’estensione dei servizi con numerazioni dedicate, contribuendo a un ambiente telefonico più sicuro e trasparente per tutti.