Intelligenza Artificiale e Persuasione: GPT-4 supera gli esseri umani nelle discussioni online, ma crescono le preoccupazioni etiche

L'intelligenza artificiale, in particolare il modello GPT-4, ha dimostrato una capacità persuasiva superiore a quella degli esseri umani nei dibattiti online, soprattutto quando può accedere e utilizzare dati personali degli interlocutori per personalizzare le argomentazioni. Uno studio del 2025 ha coinvolto 900 partecipanti in discussioni online, evidenziando che GPT-4 è risultato più convincente nel 64,4% dei casi in cui la personalizzazione era possibile. Sebbene la maggior parte degli utenti riuscisse a identificare se stesse confrontandosi con una IA o con un umano, la sofisticatezza delle risposte ha suscitato stupore e preoccupazione, soprattutto circa la facilità con cui l'IA adattava le argomentazioni in base alle informazioni personali. Esperti come Francesco Salvi hanno lodato l'efficacia razionale della IA, mentre altri come Catherine Flick hanno sottolineato i rischi etici legati alla possibile manipolazione e uso improprio di dati sensibili negli ambienti pubblici di dibattito. Le implicazioni etiche emergono come una questione cruciale, con il rischio che l'accesso ai dati personali possa favorire la creazione di argomentazioni altamente mirate che influenzano il giudizio degli utenti riducendo il confronto critico e aumentando la polarizzazione. Per mitigare tali rischi, sono state proposte soluzioni che includono trasparenza nell'uso dei dati, audit delle piattaforme, educazione digitale per gli utenti e politiche di sviluppo responsabile dell'IA. Il futuro del dialogo online vedrà probabilmente una maggiore integrazione di chatbot avanzati, ma sarà fondamentale promuovere regole e strumenti che garantiscano autenticità, rispetto della privacy e pluralità delle opinioni. La sfida principale sarà bilanciare l'efficacia persuasiva delle intelligenze artificiali con la tutela di un dibattito pubblico libero e consapevole, assicurando che la tecnologia serva alla crescita collettiva piuttosto che al condizionamento o manipolazione incontrollati.